Publikasi Penanganan Pengaduan

PERIODE: 1 Januari 2021 s/d 31 Desember Tahun 2021
NAMA PELAKU USAHA JASA KEUANGAN: PT CIMB Niaga Auto Finance

NoJenis Transaksi Keuangan       SelesaiDalam ProsesTidak SelesaiJumlah Pengaduan
JumlahPersentaseJumlahPersentaseJumlahPersentase 
1Penanganan Collection147100%00%00%147
2Pengenaan Denda Keterlambatan Pembayaran Angsuran12100%
00%
00%12
3Metode Pembayaran62100%
00%00%62
4SLIK31100%
00%00%31
5Belum Terima Dokumen Kontrak & Polis Asuransi11100%
00%00%11
6Kesalahan Pembayaran Angsuran9100%
00%00%9
7Kelebihan Pembayaran Angsuran16100%
00%00%16
8Pelayanan Kantor Cabang8100%
00%00%8
9Pelunasan Dipercepat5100%
00%00%5
10Informasi Klaim Asuransi12100%
00%00%12
11Pengambilan BPKB5100%
00%00%5
12Produk18100%
00%00%18
13Biaya Perpanjangan STNK8100%
00%00%8
14Refund Asuransi4100%
00%00%4
15Somasi Litigasi4100%
00%00%4
         
Total352100%00%00%352
Senin, 05 Desember 2022
Chat
👋 Halo, ada yang bisa kami bantu?
Pilih kontak:
Whatsapp
Chat
Silakan masukkan pesan Anda di bawah ini.
03:55 AM - Biasanya membalas dalam 24 jam
Kirim pesan WhatsApp
Hubungi Kami
Chat
Harap gunakan tombol "Telepon sekarang" di bawah atau hubungi +628041090909
Pindai Kode QR untuk langsung menelepon dari ponsel cerdas Anda. Call QR CNAF
03:55 AM
Telepon sekarang
Pesan email
Chat
Silakan masukkan pesan Anda di bawah ini atau kirim email ke info@cnaf.co.id
03:55 AM - Biasanya membalas dalam 24 jam