Berpegang teguh pada Kebenaran.

Perilaku: Bekerja dengan kejujuran, Taat pada peraturan dan ketentuan yang berlaku, Melakukan apa yang diucapkan dan Bertanggung jawab.

Selalu mencari cara dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada nasabah, tanpa mengorbankan citra Perusahaan.

Perilaku: Berempati dalam berinteraksi dengan para pemangku kepentingan, Berorientasi pada solusi, Mengutamakan kepentingan organisasi daripada pribadi, Bekerja keras dan Melampaui harapan konsumen.

Bertindak dengan menjunjung tinggi standar dan etika tertinggi profesi.

Perilaku: Disiplin, Bersemangat/proaktif, Target oriented, Open mind dan Memiliki inisiatif.

Kemampuan dan kemauan masing-masing individu untuk menyelaraskan perilaku pribadi dengan kebutuhan, prioritas dan sasaran organisasi.

Perilaku: Tulus dan Rasa Memiliki

Bersatu Kita Teguh, bercerai kita Runtuh.

Perilaku: Dapat bekerja dengan orang lain, Dapat mengapresiasi (hasil kerja) orang lain, Carefrontational, Bisa menerima untuk kepentingan bersama - common interest, Collective accountability dan Saling tolong menolong.